Términos y condiciones de la UE

Bienvenido a Muon.bike (en adelante, "nosotros"). Existen ciertas normas que nuestros visitantes deben seguir al usar nuestro sitio web, por lo que les pedimos que lean atentamente nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Si tiene algún comentario o consulta relacionada con este sitio web, comuníquese con nosotros por correo electrónico a service@muon.bike.

1. Términos y condiciones que rigen

Estos términos y condiciones representan el acuerdo final y completo de las partes, y ningún término o condición que modifique o cambie las disposiciones aquí establecidas será vinculante para Nuestra Compañía, a menos que se conste por escrito y esté firmado y aprobado por un funcionario u otra persona autorizada de Nuestra Compañía. Ninguna modificación de estos términos será modificada por el envío de mercancías por parte de Nuestra Compañía tras la recepción de la orden de compra, solicitud de envío o formularios similares del Comprador que contengan términos y condiciones impresos adicionales o en conflicto con los términos aquí establecidos. Si algún término, cláusula o disposición es declarado inválido por un tribunal de jurisdicción competente, dicha declaración o declaración no afectará la validez de ningún otro término, cláusula o disposición aquí contenido.

2. Registro

Es posible que le solicitemos que tenga una combinación única de nombre de usuario y contraseña para acceder y utilizar ciertas características o funciones del sitio web y también podemos, de vez en cuando, proporcionarle códigos o contraseñas adicionales necesarios para acceder y utilizar ciertas características o funciones del sitio web.

Lea nuestra Política de Privacidad, que describe la información personal que recopilamos, usamos, divulgamos, administramos y almacenamos. Como parte del proceso de registro para la función, deberá registrar un nombre de usuario y una contraseña. Su nombre de usuario y contraseña son personales y no debe permitir que otros los usen bajo ninguna circunstancia. No nos hacemos responsables de ningún daño causado o relacionado con el robo o la apropiación indebida de su nombre de usuario o contraseña, la divulgación de su nombre de usuario o contraseña, ni la autorización a terceros para que los usen. Usted acepta notificarnos de inmediato si tiene conocimiento o cree que existe o puede haber existido cualquier uso no autorizado (o actividad que utilice) de su nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra necesidad de desactivar su nombre de usuario o contraseña por motivos de seguridad.

3. Licencia de acceso al sitio web

Muon le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal y no comercial de este sitio web. Esta licencia no le permite descargar, extraer, reutilizar (excepto el almacenamiento en caché de páginas) ni modificarlo, ni ninguna parte del mismo, salvo con el consentimiento expreso por escrito de MUON. Esta licencia prohíbe expresamente:

• Cualquier reventa o uso comercial de este sitio web o de sus contenidos;
• Cualquier recopilación y uso de cualquier listado de productos, descripciones o precios;
• Cualquier uso derivado de este sitio web o de sus contenidos;
• Cualquier descarga o copia de información de cuenta para beneficio de otro comerciante;
• Cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

Este sitio web o cualquier parte de este sitio web no puede reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo con ningún propósito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de MUON.

4. Pedidos y aceptación

Cuando un Cliente realiza un pedido en este Sitio Web, Muon no lo considerará aceptado a menos que reciba una confirmación del pedido por correo electrónico ("Confirmación del Pedido"). Por favor, añada nuestra dirección de correo electrónico a la lista blanca para no dejar de recibir notificaciones por correo electrónico. Los pedidos aceptados por Muon no podrán ser cancelados por el Cliente sin el consentimiento expreso por escrito de MUON, que podrá denegar a su entera discreción. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del Producto solicitado. Asimismo, incluso si un pedido ha sido aceptado, MUON podrá cancelarlo posteriormente, total o parcialmente, debido a la disponibilidad del Producto (incluyendo, entre otros, cualquier discontinuación del Producto), cambios de precio, si se mostró un precio incorrecto en este Sitio Web o según lo determine Muon a su entera discreción. Se notificará al Cliente de cualquier cancelación de pedido y se le reembolsará cualquier importe que haya pagado a MUON en relación con dicho pedido, según lo descrito en el apartado "Pago" de estas Condiciones.

5. Transporte

Salvo disposición en contrario, nuestra Compañía utilizará su criterio para determinar el transportista y la ruta. En cualquier caso, nuestra Compañía no será responsable de retrasos ni cargos excesivos de transporte derivados de su selección.

6. Embalaje

Salvo disposición en contrario, nuestra empresa cumplirá únicamente con los estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El coste de cualquier embalaje, carga o soporte especial solicitado por el Comprador correrá a cargo del Comprador. Todos los costes de embalaje y envío del equipo especial del Comprador correrán a cargo del Comprador.

7. Impuestos y licencias de importación/exportación

Los precios no incluyen impuestos. El Comprador deberá pagar los impuestos al recibir la factura de nuestra empresa, a menos que presente un certificado de exención válido y aceptable para la autoridad fiscal o que la ley prohíba a nuestra empresa cobrar dichos impuestos. El Comprador deberá obtener las licencias de importación o exportación.

8. Título y riesgo de pérdida

La entrega al transportista constituirá la entrega al comprador, y después de eso, el riesgo de pérdida o daño pasará al Comprador. Cualquier reclamación del Comprador relativa a daños durante el envío o la entrega debe hacerse directamente al transportista. Cualquier reclamación del Comprador contra Nuestra Compañía por faltantes o daños ocurridos antes de dicha entrega al transportista debe hacerse dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de las mercancías y acompañada de la factura de transporte original firmada por el transportista que indique que el transportista recibió las mercancías de Nuestra Compañía en el estado reclamado. Sin perjuicio de la transmisión del riesgo de pérdida al Comprador, la propiedad y el derecho de posesión de las mercancías vendidas en virtud del presente documento permanecerán con Nuestra Compañía hasta que todos los pagos en virtud del presente, incluidos los pagos diferidos evidenciados por pagarés o de otro modo, los intereses, los gastos de mantenimiento y los honorarios de abogados, se hayan realizado en efectivo. El Comprador se compromete a realizar todos los actos necesarios para perfeccionar y mantener dicho derecho y propiedad en Nuestra Compañía.

9. Fuerza mayor

Nuestra Compañía no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones que resulte directa o indirectamente de, o que contribuya a, casos fortuitos; acciones del Comprador, autoridad civil o militar, incluyendo controles salariales y de precios; incendios; guerra; disturbios; retrasos en el transporte; falta o imposibilidad de obtener materias primas (incluyendo fuentes de energía), componentes, mano de obra, combustible o suministros; u otras circunstancias fuera del control razonable de Nuestra Compañía, ya sean similares o diferentes a las anteriores. Si ciertas cantidades se ven afectadas y otras no, las cantidades afectadas se eliminarán sin responsabilidad, pero el acuerdo permanecerá inalterado. Durante cualquier período de escasez debido a cualquiera de dichas causas, nuestra Compañía podrá asignar su suministro de dichas materias primas entre sus diversos usuarios de la manera que TODAS las Compañías consideren justa y razonable. En ningún caso Nuestra Compañía será responsable de daños especiales o consecuentes por cualquier retraso por cualquier causa.

10. Garantía

Todos los productos vendidos por Nuestra Compañía están garantizados al Comprador contra defectos de material y mano de obra, y fabricados según los estándares de la industria. La garantía anterior es intransferible y excluye cualquier otra garantía no expresamente establecida en este documento, ya sea expresa o implícita por imperio de la ley o de cualquier otra forma, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad. Ningún agente, empleado o representante de Nuestra Compañía tiene autoridad para vincularla a ninguna declaración, afirmación o garantía con respecto a los productos, y dicha declaración, afirmación o garantía no se considerará parte de la base de este acuerdo y será inaplicable.

Nuestra empresa no será responsable, en virtud de la garantía anterior, de pérdidas o daños causados ​​por la aplicación o el uso inadecuados de los productos. Nuestra empresa declina toda responsabilidad relativa al diseño de los productos y no ofrece garantía alguna sobre dicho diseño. Esta garantía sustituye y excluye todas las demás garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad.

11. Precio

Los precios aplicables son los vigentes al momento de la formalización del contrato de compraventa. Durante el periodo que MUON menciona en su oferta, los precios de MUON no varían, salvo las variaciones que puedan derivarse de cambios en los tipos impositivos.

Salvo disposición contraria, los precios mencionados en nuestras ofertas incluyen el IVA y demás impuestos, pero excluyen los gastos de envío. Estos pueden variar según el modelo de entrega y el país de entrega.

MUON siempre le informará sobre el precio total antes de proceder con su pedido.

12. Ley aplicable

Todas las compras serán procesadas por nuestra respectiva entidad en el país correspondiente según lo indicado por el código de país en el estado de cuenta y se rigen por la Ley Local.

Clasificaciones y leyes de bicicletas eléctricas:

Europa (excluida la región del Benelux):

Nuestras bicicletas eléctricas cuentan con un estándar de seguridad armonizado europeo, EN 15194.

El principio básico de esta ley es que los fabricantes deben garantizar la seguridad de los productos que comercializan. Si se produce un problema con una bicicleta eléctrica y el vehículo cumple con la norma EN 15194, se le presumirá la conformidad con la DSGP. Si la bicicleta eléctrica no cuenta con la certificación EN 15194, no se presumirá dicha conformidad, por lo que será más difícil para el fabricante demostrar la seguridad del vehículo que ha comercializado.

Como nota general, ciclistas en la UE (excluida la región del Benelux):

• Los ciclistas deben mantenerse a la derecha de la carretera, carril bici o calzada.
• Los ciclistas deben dar las señales manuales apropiadas cuando deseen realizar un giro.
• Los ciclistas deben circular en fila india, excepto cuando adelantan a otro ciclista, hacen un giro, cuando el tráfico de bicicletas es más intenso de lo normal o cuando la calzada es lo suficientemente ancha.
• Los ciclistas deben utilizar los carriles bici cuando existan. No pueden optar por usar autopistas ni carreteras similares a menos que no exista un carril bici. Varios Estados miembros de la UE (excepto el Benelux) han establecido leyes de tráfico que, cuando están vigentes, prohíben el uso de bicicletas eléctricas por los carriles bici. Consulte con las autoridades locales de su país para comprobar si esto le aplica.
• Los ciclistas deben circular con al menos una mano en el manillar en todo momento.
• Los ciclistas no deben remolcar ni empujar objetos que inhiban su circulación o pongan en peligro a otros ciclistas, peatones o conductores.

Al empujar o caminar con una bicicleta, las personas se consideran peatones y pueden utilizar la acera.

Puede consultar las regulaciones de su estado y las leyes locales.

13. GENERAL

Nuestra empresa declara específicamente que todos los bienes que se entreguen según este contrato se producirán de conformidad con los requisitos de la Ley de Normas Laborales Justas de 1939, con sus modificaciones.

14. POLÍTICA DE ENVÍOS

Bienvenido a Muon.bike, nuestras bicicletas eléctricas se entregan a la mayoría de los países de Europa (excluyendo la región del Benelux) con envío gratis .

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Antes de enviar su pedido, MUON normalmente prepara sus productos, realiza rigurosos controles de calidad y los empaqueta cuidadosamente. Por lo tanto, el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de entrega.

Tiempo de procesamiento

Para las bicicletas eléctricas en stock en el almacén de la UE (excluida la región del Benelux), normalmente se necesitan entre 1 y 2 días hábiles para procesar su pedido.

Tiempo de envío y tarifa de envío

Europa (excluida la región del Benelux)

Austria, Andorra, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Francia, Finlandia, Alemania, Grecia, Gibraltar, Hungría, Italia, Irlanda, Lituania, Letonia, Mónaco, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, España, Suecia, Eslovenia.

• Bicicletas eléctricas:

Plazo de entrega 3-7 días laborables

Envío gratis

• Baterías de bicicletas eléctricas:

Plazo de entrega 15-25 días laborables

Envío gratis

• Otros productos excepto bicicletas eléctricas y baterías:

Plazo de entrega 15-35 días laborables

Envío gratis

• Chaqueta blindada, reparación de portaequipajes de enganche, ruedas delanteras/traseras, neumáticos, guardabarros y horquillas:

Debido al largo ciclo de producción de estos productos, recibirá el producto en un plazo de 45 a 60 días hábiles.

Envío gratis

Agradecemos su comprensión y paciencia. Seguiremos monitoreando el estado del envío. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos. Si su pedido es urgente, contáctenos directamente en service@muon.bike , o deja un comentario en tu pedido.

El precio de nuestro producto no no incluir IVA o impuesto de importación El destino de su envío. Haremos todo lo posible por declarar un valor razonable para el producto. Debido a las políticas aduaneras de cada país, no podemos garantizarle el pago de impuestos. En raras ocasiones, su gobierno podría cobrar aranceles aduaneros a los pedidos, no a nuestro sitio web. Usted será responsable de dichos cargos.
Si tiene más preguntas, por favor Contáctanos .