Politique de retour

Chez Vanpowers. vélo, aucune commande n'est complète tant que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Veuillez acheter en toute confiance et c'est pourquoi nous effectuons les retours dans les 30 jours à compter de la réception du client. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour demander un remboursement ou obtenir de l'aide concernant votre commande. Il n'y a pas de frais de traitement pour nos retours. Vous recevrez votre remboursement sous 3-5 jours ouvrables. Et nos vélos électriques bénéficient d'un bon service de garantie, comme le cadre bénéficie d'une période de garantie de deux ans. Veuillez vous référer à la politique de garantie pour plus de détails.

Reçu le colis sans erreur

Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez les retourner dans les 30 jourss et les articles doivent être inutilisés, exempts d'usure, de saleté, de poussière, parfum, ou tout autre signe d'utilisation, et dans l'emballage d'origine. Vous êtes responsable des frais d'expédition et nous vous rembourserons le coût initial du produit dès réception de l'article retourné.

Reçu le colis avec des erreurs

Les frais de retour sont couverts par nous s'il s'est avéré qu'ils ont été fournis par erreur par notre société, y compris les mauvais articles envoyés par nous, les problèmes de qualité et d'autres raisons acceptées par notre équipe de service client. Une fois que nous aurons reçu les articles, nous offrirons une compensation ou renverrons un remplacement. Les dommages mineurs causés par le transport, qui n'affectent pas l'utilisation, ne constituent pas un motif de retour.

À propos de la garantie :

Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez d'une garantie légale de 1 an à compter de la livraison du produit selon les conditions prévues par la législation applicable. Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées directement à VPB. Toute réparation sous garantie doit être exécutée par VPB ou approuvée par VPB à l'avance. Si ce n'est pas le cas, VPB a le droit de refuser la demande de garantie.

Pièces couvertes par la garantie : 

Pièces Période de garantie Pièces Période de garantie Pièces Période de garantie
Cadre 24 mois

Pédalier 

12 mois

Cylindre de frein à disque hydraulique

12 mois

Fourche avant

24 mois

Manivelle

12 mois

Frein à disque mécanique

12 mois

tige

12 mois

Jante

12 mois

Ceinture

12 mois

Guidon 12 mois

Pédale

12 mois

Centre

12 mois

Tube de selle 12 mois

Béquille

12 mois

Afficher

12 mois

Chaîne

6 mois

Batterie

18 mois

Contrôleur

24 mois

Dérailleur

6 mois

Moteur

24 mois

Chargeur

12 mois

Capteur

12 mois

Pneu

6 mois (les plis, les renflements, les fissures et les dommages mécaniques ne sont pas couverts par la garantie)

   

 

Adresse de retour :

États-Unis :15650-80 Salt Lake Ave, City of Industry CA 91745, États-Unis.
UE :
Teldoo s.r.o.Logisticka 101 273 51 Pavlov République tchèque

Destinataire : Équipe de retour de vélos Vanpowers

TÉL :

       +(1)(800)242-2989
       +(1)626-991-8661

Eadresse e-mail : service@vanpowersbike

Horaire du service en ligne - 9 h 00 à 17 h 00 (heures de bureau PST).

Le retour à cette adresse sans le reçu du service client ne sera pas accepté et les clients seront responsables de toutes les pertes et coûts.

 

 

.
Cart

icon search Get a FREE helmet when you place an order

Discount - Limited to one code per order

Discount Applied

Subtotal

Add a bike Check out Continue shopping

You're saving $0.00

Shipping, taxes, and discount codes calculated at checkout.

Sale / Offer

Early Bird Price

$$2599 $$2899

Get It Now

Early Bird Price

$$1699 $$1899

Get It Now

Early Bird Price

$$2599 $$2899

Get It Now

Early Bird Price

$$1699 $$1899

Get It Now