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Kann ich mein Vanpowers E-Bike persönlich abholen?
Leider können wir derzeit keine Fahrradabholungen in unserem Hauptquartier zulassen. Unsere Bestellung wird vom nächstgelegenen Lager an Ihre Adres...
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Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalten habe?
Bitte lehnen Sie das Paket ab, wenn es bei der Ankunft beschädigt wurde. Wenn Sie den Karton nicht ablehnen konnten und ihn bereits geöffnet haben,...
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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir bieten ein 30-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht, weil wir glauben, dass der einzige Weg, um zu wissen, ob unsere Fahrräder für Sie geeigne...
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Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihr Fahrrad noch nicht versandt wurde und Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, können Sie uns kontaktieren. Wenn Sie Ihre Adressänderung ein...
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Ist der Versand im Preis inbegriffen?
Für City Vanture beinhaltet der Preis keine Versandkosten, die von Ihrem Land/Ihrer Lieferregion abhängen. Sie werden an der Kasse angezeigt und be...
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Wird nach Kanada/Australien/Japan versendet?
Nein, wir können derzeit nicht in diese Region transportieren. Wir laden Sie ein, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen zu registrieren. Wir werden u...
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, bis unser Lagerteam mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand beginnt. Sie können Ihre Bestellung in Ihrem ...
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Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die USA-Version des Fahrrads nach UK / UE versenden?
Da jede Region unterschiedliche Richtlinien für den Import und Export von E-Bikes hat, haben wir für einige Länder oder Regionen speziell unterschi...
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