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Puis-je récupérer mon vélo électrique Vanpowers en personne ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser les ramassages de vélos à notre siège pour le moment. Notre commande sera expédiée de l'entrepôt le plus proche...
Que dois-je faire si j'ai reçu un colis endommagé ?
Veuillez refuser le colis s'il a été endommagé à l'arrivée. Si vous n'avez pas pu refuser et que vous avez déjà ouvert la boîte, veuillez...
Comment puis-je retourner ma commande ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours sans tracas, car nous pensons que la seule façon de savoir si nos vélos vous conviennent...
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Si votre vélo n'a pas encore été expédié et que vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous pouvez nous contacter. Lorsque vous soumettez votre...
La livraison est-elle incluse dans le prix ?
Pour City Vanture, le prix n'inclut pas l'expédition, qui dépend de votre pays/région de livraison. Ils seront affichés et calculés à la caisse. Pour les...
Livre-t-il au Canada/Australie/Japon ?
Non, nous ne pouvons pas transporter vers cette région pour le moment. Nous vous invitons à enregistrer votre email et votre nom. Nous élargirons progressivement...
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