Politica di ritorno

Alla Vanpowers. bici, nessun ordine è completo finché non sei completamente soddisfatto. Acquista con fiducia ed è per questo che effettuiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del cliente. Contatta il nostro team di assistenza per richiedere un rimborso o ricevere assistenza con il tuo ordine. Non ci sono spese di gestione per i nostri resi. Riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi. E le nostre E-Bike godono di un buon servizio di garanzia, ad esempio il telaio gode di un periodo di garanzia di due anni. Per i dettagli, fare riferimento alla politica di garanzia.

Ha ricevuto il pacco senza errori

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituirlo entro 30 giornis e gli articoli devono essere inutilizzati, privi di usura, sporco, polvere, profumo, o qualsiasi altro segno d'uso, e nella confezione originale. Sei responsabile delle spese di spedizione e rimborseremo il costo del prodotto originale al ricevimento dell'articolo restituito.

Ha ricevuto il pacco con errori

Il costo di spedizione per la restituzione è coperto da noi se è stato dimostrato che è stato fornito per errore dalla nostra azienda, inclusi articoli errati inviati da noi, problemi di qualità e altri motivi accettati dal nostro team di assistenza clienti. Una volta ricevuti gli articoli, offriremo un risarcimento o rispediremo una sostituzione. I piccoli danni causati dal trasporto, che non pregiudicano l'uso, non costituiscono motivo di restituzione.

Informazioni sulla garanzia:

Se sei un consumatore, hai una garanzia legale di 1 anno a partire dalla consegna del prodotto secondo le condizioni previste dalla normativa di riferimento. I reclami in garanzia devono essere presentati direttamente a VPB. Qualsiasi riparazione in garanzia deve essere eseguita da VPB o approvata da VPB in anticipo. In caso contrario, VPB ha il diritto di rifiutare il reclamo in garanzia.

Parti coperte da garanzia: 

Parti	Periodo di garanzia	Parti	Periodo di garanzia	Parti	Periodo di garanzia
Telaio	24 mesi	Movimento inferiore	12 mesi	Cilindro del freno a disco idraulico	12 mesi
Forcella anteriore	24 mesi	Manovella	12 mesi	Meccanico   Freno a disco	12 mesi
Stelo	12 mesi	Orlo	12 mesi	Cintura	12 mesi
Manubrio	12 mesi	Pedale	12 mesi	Hub	12 mesi
Tubo da sella	12 mesi	Cavalletto	12 mesi	Visualizza	12 mesi
Catena	6 mesi	Batteria	18 mesi	Controllore	24 mesi
Deragliatore	6 mesi	Motore	24 mesi	Caricatore	12 mesi
Sensore	12 mesi	Ruota	6 mesi（Rughe, rigonfiamenti, crepe e danni meccanici non sono coperti da garanzia）

 

Indirizzo di ritorno:

USA：15650-80 Salt Lake Ave, City of Industry CA 91745, Stati Uniti.
UE： Teldoo s.r.o.Logisticka 101 273 51 Pavlov Repubblica Ceca

Destinatario: Team Vanpowers Bike Return

TEL:

       +(1)(800)242-2989
       +(1)626-991-8661

Eindirizzo mail: service@vanpowersbike

Orario del servizio online - 9:00-17:00 PST orario d'ufficio.

Il ritorno a questo indirizzo senza la ricevuta del Servizio Clienti non sarà accettato e il cliente sarà responsabile di tutte le perdite e i costi.

 

 

.